Пресс-служба

Стандарт открытости
Механизмы открытости
Информационная открытость Открытые данные Понятность План деятельности и декларация целей Публичная отчетность Обращения граждан Референтные группы Общественный совет Пресс-служба Антикоррупционная экспертиза
Принципы открытости
Принципы
НПА
НПА

Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти является одним из основных механизмов (инструментов) реализации принципов открытости федеральных органов исполнительной власти.

Согласно Концепции открытости механизмы (инструменты) открытости должны внедряться федеральными органами исполнительной власти с учетом Методических рекомендаций по реализации принципов открытости в федеральных органах исполнительной власти. В методических рекомендациях описаны основные процессы взаимодействием пресс-службы со средствами массовой информации, являющихся одной из референтных групп органа власти, в рамках повышению уровня открытости федеральных органов исполнительной власти.

Методика мониторинга и оценки открытости федеральных органов исполнительной власти в разрезе механизма Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти

Для того, чтобы оценить результаты деятельности федеральных органов исполнительной власти по внедрению в своей деятельности механизмов (инструментов) открытости, в т. ч. механизма Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти, ежегодно по решению Правительственной комиссии по координации деятельности открытого правительства проводятся мониторинг открытости и оценка открытости федеральных органов исполнительной власти.

Основными методами мониторинга открытости являются:

а) самообследование (самоанализ) федеральными органами исполнительной власти достигнутых результатов по внедрению и развитию механизмов (инструментов) открытости;

б) экспертная оценка эффективности внедрения федеральными органами исполнительной власти механизмов (инструментов) открытости и соответствия их деятельности принципам, целям и задачам открытости, утвержденным Концепцией открытости (далее - экспертная оценка);

в) социологические исследования по изучению уровня доверия и удовлетворенности граждан, общественных объединений и предпринимательского сообщества уровнем открытости федеральных органов исполнительной власти.

Самообследование (самоанализ) федеральными органами исполнительной власти

Самообследование федеральные органы исполнительной власти проводят по каждому из механизмов (инструментов) открытости, предусмотренных Концепцией открытости, в т. ч. по такому механизму, как Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти.

Самообследование делится на две части:

I. Оценка внедрения каждого из механизмов (инструментов) открытости с учетом наличия 3 стадий развития механизма (инструмента) открытости в деятельности федеральных органов исполнительной власти, которые отражают последовательное формирование и совершенствование конкретного механизма (инструмента) открытости.

Показатели первой стадии механизма Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти:

1. Утверждены и опубликованы цели, задачи, структура и функции пресс-службы в соответствии со спецификой деятельности ФОИВ. Информация размещена на сайте ФОИВ.

2. Утверждено положение (порядок, регламент) о взаимодействии структурных подразделений ФОИВ при подготовке ответов на запросы редакций СМИ, предоставлении комментариев, организации интервью с руководством ФОИВ и пр. Информация размещена на сайте ФОИВ.

3. На сайте ФОИВ создан раздел, на котором публикуются интервью с руководством ФОИВ, новости, пресс-релизы о деятельности ФОИВ, видеозаписи официальных мероприятий с участием руководителей ФОИВ.

4. Разработана стратегия развития (концепция, план) работы ФОИВ с социальными сетями. Информация размещена на сайте ФОИВ.

5. Проводится с установленной периодичностью мониторинг СМИ.

Показатели второй стадии механизма Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти:

1. Определен перечень каналов связи (коммуникационные стратегии) с разными референтными группами. Информация размещена на сайте ФОИВ.

2. Для журналистов создана рассылка уведомлений о событиях и приглашений на мероприятия (пресс-релизов и пресс-анонсов).

3. Проводятся акции (медиакампании) по разъяснению целей и задач ФОИВ.

4. В массовых общих и профессиональных социальных сетях создано официальное интернет-представительство ФОИВ. На сайте ФОИВ указаны ссылки на социальные сети (баннеры).

5. Проводится измерение частоты обращений (посещаемости) к материалам, размещенным на сайте ФОИВ.

Показатели третьей стадии механизма Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти:

1. Проводятся тренинги (обучение) для сотрудников по организации общения со СМИ и по использованию социальных сетей.

2. Обеспечивается возможность проведения в социальных сетях онлайн-чатов с консультантом - сотрудником ФОИВ.

3. Снимаются и размещаются на сайте ФОИВ и в социальных сетях видеоролики по адвокатированию ключевых направлений деятельности ФОИВ.

4. ФОИВ проводит оценку востребованности разной категории информации для СМИ и в социальных сетях.

5. Разработаны показатели, оценивающие работу ФОИВ (или его структурных подразделений) по освещению своей деятельности на сайте, в прессе, социальных сетях.

Оценка внедрения рассчитывается федеральными органами исполнительной власти путем суммирования значений показателей развития по каждой из трех стадий отдельно.

II. Оценка результатов и динамики внедрения каждого из механизмов (инструментов) открытости путем расчета показателей результативности работы механизмов (инструментов) открытости.

Показатели результативности внедрения механизма (инструмента) открытости Работа пресс-службы федерального органа исполнительной власти:

1. Доля запросов от СМИ, ответ на которые ФОИВ предоставляет в сокращенные сроки (менее 7 дней, установленных законодательством), за квартал, за год.

2. Доля новостей (информационных поводов), которые были обсуждены в социальных медиа, к общему количеству новостей, размещенных на официальном сайте ФОИВ, в процентах.

Статистические показатели, применяемые для расчета показателей результативности:

1.1. Количество запросов, поступающих от СМИ в ФОИВ за квартал, за год.

1.2. Количество запросов от СМИ, ответ на которые ФОИВ предоставляет в сокращенные сроки (менее 7 дней, установленных законодательством), за квартал, за год.

2.1. Общее количество новостей (информационных поводов), размещенных на официальном сайте, за квартал, за год.

2.2. Количество новостей (информационных поводов), которые были обсуждены в социальных медиа, в т.ч. Facebook, Twitter, Vkontakte, иных.